お客様からお寄せいただきましたご質問をQ&A形式で掲載しております。
※各項目をクリックすると説明が表示され、再度クリックすると閉じます。
A．全国の4×4ショップ、自動車整備工場、ディーラー等でご購入頂けます。また弊社のWebサイトからも一部ウインチはご購入頂けます。確実に正規品をご購入頂くためには、販売元が「トレイル」であることをご確認下さい。
A．弊社「トレイル」で取り扱いのウインチは、全てWARN正規品となります。それ以外は一般的には並行輸入品となります。
A．トレイルよりご購入の正規品は、シリアルナンバー管理がされています。ユーザーサポートの保証内容に準じた保証を致します。並行輸入品につきましては、リコール・消耗品等のパーツ供給が出来かねない場合があります。
A．弊社が直接出品することはございません。出品者に直接ご確認下さい。
A．ウインチ本体のシリアルナンバーをご確認下さい。
A．自動車メーカーのカスタマーサービス等にお問い合わせ下さい。
A．ウインチ本体の購入先か、4×4ショップ・自動車整備工場、ディーラーへお問い合わせ下さい
A．日本語の取り扱い説明書は、トレイルが販売する正規品ウインチ購入のお客様だけへのサービスです。日本語取り扱い説明書のみの販売は致しておりません。
A．購入後、すぐにご返信下さい。このハガキの登録をもって、メンバー登録とさせていただきます。メンバーのユーザー様へは様々な特典（修理・パーツ提供も含め）、キャンペーン情報提供がございます。
A．標準価格が定められていない商品です。販売店様へ価格はお問い合わせ下さい。
A．ウインチをつけるためには、ウインチ用のマウントが必要になります。車種により異なります。詳しくは、装着加工するお店へお問い合わせ下さい。
A．申し訳ございませんが、装着作業は行っておりません。お近くのお店をご紹介いたします。
A．四輪駆動車（ランクル・ジープ・パジェロ・ジムニー・その他）、作業車（セルフローダー・レッカー車・特殊救助車・特殊工作車）などです。
A．ダメです。月に1度はワイヤーを出してウインチを作動させてください。使わないと水気により、ウインチ内部にサビが発生して固着する可能性がありますので、点検を兼ね、月に１度は作動させることが望ましいです。
A．出来るだけ、WARN純正ケーブルをご使用下さい。市販ケーブルを使用した場合、保証対象外となります。
A．弊社トップページの牽引力から探す、もしくはどれくらいのものを引きたいですか？のページよりウインチモデルを選択してください。
A．最大牽引力はウインチの最大の能力です。また、ワイヤーを地巻（5巻程度）を残して最大に出した時の能力となります。電源は12V仕様、24V仕様の場合、常時それ以上の電圧（電力）を供給し続けた時の能力となります。
通常は電圧（電力）を一定に保つことができませんので標準牽引力が最大牽引力とお考えください。
A．ウインチで人や動物を移動させたり吊りあげたりすることは全体に禁止しています。自車及び他車を泥濘地から脱出等の使用目的としています。そのほかの使用方法については、販売店及びトレイルまでご相談ください。
A．弊社ホームページのウインチ仕様に記載されているスペック以上のバッテリーをご使用ください。
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